红木315官网

红木家具行业的“4S”店落户天津,消保工程天津客服中心引关注

自6月15日,中国红木消费权益保障工程天津客户服务中心启动“品香茗,赏红木,鉴墨宝”文化活动以来,受到不少行业内外人士的关注。6月29日,中国红木消费权益保障工程天津示范工厂再次迎来近200人参观。

(中国保护消费者基金会红木消费者维权服务基金办公室主任张文良讲话)

(中国红木消费权益保障工程特约顾问殷睿宇讲话)

(来访嘉宾参观示范工厂现场)


中国红木消费权益保障工程天津客户服务中心客服中心集保真溯源、检测评估、产权认证、售后维保、红木交易、红木金融、消费者维权为一个生态系统,是红木家具行业的“4S店”。

客服中心“一站式”服务获得了来访嘉宾的高度认同。现场活动集“品香茗,赏红木,鉴墨宝”文化活动为一体,内容丰富多彩,现场氛围热烈。


(来访嘉宾获赠现场书画大师作品)


(茶艺师茶艺表演)


活动结束后,来访嘉宾在工作人员的带领下,参观考察了消保工程示范工厂生产车间内的原材开料区、组装区、雕刻区、半成品区及成品区,详细了解红木家具的生产流程,这一过程进一步拉近了消费者与真材实料和精品产品的距离。

(来访嘉宾参观示范工厂生产车间)


一直以来,红木家具企业在售后服务上有很多不足为人所诟病,有很多红木家具企业老板认为自己产品质量好,所以缺少了售后对客户跟踪维护的意识。而客服中心的运行,或将能够摆脱这种情况,增强企业的整体服务意识,并可以协助企业建立起规范、完善、成熟的服务体系。


中国红木消费权益保障工程客户服务中心

中国红木消费权益保障工程是北京红木国信企业管理有限公司在实施中国红木材质保障工程之后的,针对终端存量消费者和新消费者权益保护的全新工程,它突破了中国红木材质保障工程对于红木家具材质检测方面的范围,融入了价值评估、红木金融、产权、售后、再交易信息服务等诸多新版块和内容,其实质是“材质保障”的升级,完全包含了原有“材质检测”方面的服务。


作为消费权益保障工程,势必核心和重点是保护消费者权益,尤其对那些多年以前买红木家具的消费者,有些工厂已经注销,有些已经过了保修期,有些想转卖,还有些想换个风格等等,苦于没有通道和平台,很多需求无法满足。北京红木国信企业管理有限公司针对市场痛点,联合中国保护消费者基金会红木消费者维权服务基金,共同推进红木消费权益保障工程及其线下客户服务中心,旨在为红木产业消费者提供更加贴心、专业、接地气的服务和认证,打造全国统一服务品牌,传播红木文化。

上一篇:规划未来 合作共赢|中国红木材质保障工程与浙江红木产业协会探求深度协作

下一篇:红木家具产权证,个人财产权的重视与保护

全国执法打假机构

  • 中华人民共和国公安部
  • 国家广播电视总局
  • 国家知识产权局
  • 最高人民法院
  • 国家市场监督管理总局
诚信3.15消费者权益保护